Redesign einer SaaS-Plattform: Die Nampa Success Story

Case Study mit klarer Timeline, Design-Entscheidungen und den wichtigsten Resultaten nach Launch.

Upscale Product Team12 Min Lesezeit

TL;DR

Durch klares Navigationsmodell, konsistente Komponenten und fokussiertes Onboarding stieg die Aktivierung in sechs Wochen signifikant.

Das Produkt war funktional stark, aber in der Nutzung zu komplex. Neue Accounts fanden wichtige Features zu spät und brachen früh ab.

Wir haben die Informationsarchitektur neu geordnet, das Navigationsmodell vereinfacht und ein komponentenbasiertes Designsystem eingeführt.

Parallel entstand ein gestuftes Onboarding mit klaren Success-Momenten. Nutzer:innen sahen früh den ersten messbaren Mehrwert.

Nach dem Launch stiegen Aktivierungsrate und Feature-Adoption, während der Support-Aufwand in den Kernbereichen deutlich sank.

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