TL;DR
Das Redesign einer SaaS-Plattform folgt immer dem gleichen Prinzip: Weniger Klicks, klarere Wege, weniger Supportaufwand. Kosten liegen typischerweise bei mehreren zehntausend Euro.
Das Redesign einer SaaS-Plattform folgt immer dem gleichen Prinzip: Weniger Klicks, klarere Wege, weniger Supportaufwand.
Warum ein SaaS-Redesign?
Viele SaaS-Plattformen wachsen organisch – Feature für Feature. Irgendwann wird die Navigation unübersichtlich, das Onboarding verwirrend und der Support überlastet. Ein strategisches Redesign setzt genau hier an.
Was ein erfolgreiches Redesign ausmacht
Fallstudien zeigen, wie ein SaaS-Redesign die Nutzeraktivierung verdoppelt und die Supporttickets deutlich senkt, indem die Plattform auf folgende Elemente umgebaut wird:
- Intuitive Dashboards: Alle wichtigen KPIs auf einen Blick, statt versteckt in Untermenüs.
- Drag-and-Drop-Planung: Komplexe Workflows werden visuell steuerbar.
- Progressive Onboarding-Flows: Neue Nutzer werden schrittweise eingeführt, statt mit allen Features gleichzeitig konfrontiert.
- Modulares Design-System: Konsistente UI-Komponenten beschleunigen die Entwicklung neuer Features.
Kosten und Zeitrahmen
Solche Projekte kosten in der Regel mehrere zehntausend Euro und dauern je nach Umfang mehrere Monate. Gleichzeitig steigern sie aber Umsatz, Nutzerbindung und Wartbarkeit, weshalb sie sich vor allem für wachsende B2B-Plattformen lohnen.
Typischer Ablauf eines SaaS-Redesigns
- Discovery & Audit: Bestehende Pain Points identifizieren, Nutzerinterviews führen.
- Informationsarchitektur: Navigation und Seitenstruktur neu denken.
- Wireframes & Prototypen: Schnelle Iteration mit echtem Nutzerfeedback.
- Visual Design: Brand-konformes UI-Design mit Design-System.
- Implementierung: Schrittweiser Rollout, oft mit Feature-Flags.
- Messung: Aktivierung, Retention und Support-Metriken tracken.
Quellen
